Leveranstider
Vit design har en leveranstid på 3-6 arbetsdagar inom Sverige. Undantagsfall är vissa beställningsprodukter som har en längre leveranstid, men i dessa fall tydliggörs detta vid informationen kring just denna vara. Denna leveranstid är på 2-3 veckor. En leverans som innehåller både lagervaror och beställningsvaror kommer att delas upp på två leveranser. Ingen extra fraktkostnad tas ut för detta. Notera att våra leveranstider gäller inom Sveriges gränser. Vid beställningar till utlandet föreligger en längre leveranstid, vänligen kontakta Vit design för leveranstider/postgången för respektive land. Ytterligare undantag kan vara om Vit design har en hög belastning som leder till att sortiment tar slut eller att våra leverantörer har problem med sin leverans till oss.

Leveransförseningar
Vit design arbetar aktivt för att förseningar inte skall uppstå, men skulle detta ändå förekomma kommer du som kund alltid att meddelas via e-post eller telefon i god tid. Du har alltid rätt att häva köpet om en leveransförsening skulle uppstå.

Reklamation/ångerrätt
Vid skadade/felaktiga varor samt om du fått fel varor, har du som kund möjlighet att reklamera dina varor. Detta måste ske inom 14 dagar. Du får då en ny vara eller pengarna tillbaka om varan gått ur sortimentet. Du skickar lättast tillbaka varan genom att skicka varan i sitt originalemballage via ditt lokala postkontor. Vit design står för fraktkostnader som uppstår i samband med felleverans eller skadade varor.

Du har också möjlighet att häva ditt köp med 14 dagars ångerrätt enligt Lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal (2000:274). 14 dagar ångerrätt gäller alltså från den dag du tar emot varorna. Varorna skall då returneras oanvända och i originalförpackning.

Att returnera en vara
För att returnera dina varor hör du av dig till order@vitdesign.se och talar om ditt namn, ordernummer, telefonnummer, samt förklarar varför du vill returnera varan. Se till att varan är i oförändrat skick (oanvänd, alla delar med osv.), och skicka sedan paketet till:

Vit design
Torgilsgatan 23B
506 38 Borås

Observera att kostnaderna för leverans inte återbetalas vid byte/öppet köp. En ny faktura kommer att skickas till dig där du får betala fraktkostnaden för den beställda varan. Den som returnerar eller byter en vara får själv stå för frakt och transportrisk. Vid byte av vara kommer ytterligare en fraktkostnad att tillkomma för den andra sändelsen. Vit design förbehåller sig rätten att ta ut ett självkostnadspris för en produkt som ej skickas tillbaka komplett.

Sortimentförändringar
Vit design reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.